Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – PODEX
Última actualización: 14 de abril de 2026
1. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Los pedidos no se procesan ni envían fines de semana o días festivos.
- En temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Una vez procesado, el pedido será enviado al domicilio proporcionado por el cliente.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega es de 6 a 10 días hábiles a partir del envío.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a:
- Alta demanda
- Retrasos logísticos
- Ubicación del cliente
- Factores externos (clima, paquetería, etc.)
Podex no garantiza fechas exactas de entrega.
3. COSTOS DE ENVÍO
- El costo de envío será calculado al momento de la compra o puede ser gratuito según promociones vigentes.
- Cualquier cargo adicional (aduanas, impuestos, etc.) será responsabilidad del cliente en caso de aplicar.
4. SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez enviado el pedido:
- El cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
- Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su paquete.
5. DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.
Podex no se hace responsable por:
- Errores en la dirección proporcionada
- Entregas fallidas por datos incorrectos
En caso de error, el cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío.
6. RETRASOS Y RESPONSABILIDAD
Podex no será responsable por retrasos causados por:
- Empresas de mensajería
- Aduanas o procesos de importación
- Situaciones fuera de nuestro control
Una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, la responsabilidad de entrega recae en dicha empresa.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo del paquete, etc.):
- No se garantiza reembolso
- El cliente podrá solicitar reenvío cubriendo los costos correspondientes
8. PAQUETES MARCADOS COMO ENTREGADOS
Si el sistema de la paquetería indica que el pedido fue entregado:
- Podex no se hace responsable por pérdida o robo posterior
- Se recomienda verificar con vecinos o familiares
9. CONTACTO
Para cualquier duda sobre tu envío:
📧 podexfoot@gmail.com